Ticket System (Programmieren)

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Ticket System

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Alpe24 Alpe24 ist männlich

Doppel-As

Dabei seit: 25.06.2006
Beiträge: 102
Dieser User hat sich mal bedankt CPU: Amd 3700

Ticket System

Zitatantwort auf diesen Beitrag erstellen

Hallo zusammen
Vielleicht kann mir jemand von euch helfen.
Ich suche fpür einen Kunden von mir ein Ticket System welches Telefon und auch E Mail Tickets bearbeiten kann.
es sollte am besten Open Source sein da es so eine Art Pilot Projekt wird von mir um so etwas zu testen und Arbeits Abläufe zu vereinfachen.
Ich habe heute schon Otrs ausprobiert und war eigentlich schwer beeindruckt aber vielleicht gibt es ja noch was besseres .
Also schildert mir mal eure Erfahrungen.

__________________
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17.08.2006 18:19

Nehmen Sie Alpe24 in Ihre Freundesliste auf

sile

Programmierer

Dabei seit: 18.07.2006
Beiträge: 90
Dieser User hat sich mal bedankt

hi,

ich persönlich habe keine erfahrungen mit solchen systemen gemacht,
allerdings hat ein guter kollege von mir schon mit otrs gearbeitet
und schwört darauf.

daher erlaube ich mir mal zu vermuten das otrs das sys deiner wahl
sein könnte.

poste mal für welche lösung du dich entschieden hast, und ggf.
welche vorzüge die einzelnen systeme haben, die du getestet hast.

mfg
sile

22.08.2006 20:26

Nehmen Sie sile in Ihre Freundesliste auf

Alpe24 Alpe24 ist männlich

Doppel-As

Dabei seit: 25.06.2006
Beiträge: 102
Dieser User hat sich mal bedankt CPU: Amd 3700

Themenstarter Thema begonnen von Alpe24

Ich habe Otrs und eine Intranet Webseite in der Firma eingeführt.
Hat alles super geklappt und ich bin damit zufrieden bis jetzt.

__________________
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05.09.2006 18:30