Rechner-Support

Zitat

Guten Tag Herr *******,

gerne setzen wir *das System* für Sie instand und können uns für diese
Unannehmlichkeiten nur entschuldigen.

Um ein schwerwiegenderes Problem ausschließen zu können, benötigen wir
*das System* vor Ort.

*Bitte fügen Sie uns doch bei der Einsendung eine Fehlerbeschreibung bei
und kleben diese auf den Rechner Deckel.*

Wir werden die entstehenden Versandkosten zu uns natürlich Rückerstatten.

Sollte dies jedoch ein Fehler des Bios-Updates sein, so können wir keinerlei Gewährleistung in Kraft treten lassen.

*Bei einem selbstständigen freien Rückversand (nicht unfrei versenden!)
beachten Sie bitte den unten stehenden Text!!*
*
Natürlich benötigen wir für einen Tausch, das Zubehör der einzusenden
Wahre (Treiber CD, Kabel Adapter, Handbuch).*
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Bitte verpacken Sie das System in der original oder einer gleichwertigen
(2 Kartons, getrennt durch Luftpolsterfolie) Verpackung und legen Sie
alle Treiber sowie Zubehörteile dazu. Sollten Sie keinen Außenkarton
(Bestandteil der Systemverpackung) mehr besitzen, müssten Sie noch einen
entsprechenden besorgen.

Dieser muss zum Innenkarton einen Rundumabstand von ca 4 cm haben.
Dieser ist mit Luftpolterfolie oder geknülltem Zeitungspapier zu füllen.
Bitte beachten Sie, dass es sich um ein empfindliches Elektronikbauteil
handelt und deshalb eine solche Verpackung unumgänglich ist.
Adressaufkleber werden nicht benötigt.

Eine unvollständige Lieferung kann nicht bearbeitet werden.
Für durch falsche Verpackung entstandene Frachtschäden
können wir nicht aufkommen. Desweiteren fallen für eine neue
(falls Sie keine mehr besitzen) Systemverpackung 12 Eur an.

Ein Beilegen einer Rechnungskopie sowie einer genauen Fehlerbeschreibung
beschleunigt den Bearbeitungsvorgang erheblich.

Bitte denken Sie an eine aktuelle Datensicherung, da bei einer Reparatur
bzw. einem Systemcheck ein Datenverlust möglich sein kann.

Nach Prüfung und Wiederherstellung des Rechners wird Ihnen das System
wieder frei zugesendet.

Bitte bitte beachten Sie, dass bei einem durch den Anwender verursachtem
Fehler, eine Bearbeitungspauschale von 25 Euro erhoben wird.

Mit freundlichen Grüßen